上期降到图文店有效进行客户回访，业绩会得到明显提升，今天尊龙凯时人生就博官网登录科技继续为大家讲解利润提升的方法，有8个问题是制约图文店利润提升的关键，解决了这些问题，利润翻倍安排上。 1.店脏、乱、差 一般老板不关注数码图文门店的形象，客户进门有时候连一个落脚的地方都没有，到处都是废弃的纸张、零配件、没用的家具，物品摆放凌乱，卫生间又脏又臭，作为门店管理人员不知不觉间将自己的“屁股”撅着给别人看。没有形象意识，没有为员工考虑，门店的业绩始终在10万元左右徘徊。要求不高，意识不清，服务观念淡薄，也就造就了生产管理混乱，业绩提升缓慢。而您想改变这种状况，就要先改变自己。 2.班组交接混乱 一个经营多年的图文快印店，一般都会有两个班次以上的排班，也有很多的24小时数码图文快印店 也营业。经常出现在交接班时，电话声声不绝，都是客户打过来催讨、投诉质量不符合要求等。现场内部员工到处在找客户的文件、成品。为什么?因为没有形成系统的书面交接，没有系统地进行客户的文件管理，没有成品或半成品的管理制度。那怎么去改善这些现状呢?这就要求系统性地从思想上、标准上去规范，当然这也不是一朝一夕就能改变的。 3.班组缺乏管理 班组成员缺乏日常管理，员工流失率较高，作为班组长不知道怎么去带，不知道该管哪些。作为承担店铺管理职责的人员，经常职责不清，该处理的事情不会处理，该承担的责任承担不起来;而作为老板又不肯什么事情都授权给他，不能放手让他们去管，久而久之这些所谓的管理人员就在一线干起活来，因为做也不是，不做也不是。不是因为他不行，而是因为没有组织体系，职责不明确，上司缺少对其的管理和工作检查。 4.设备状态不稳定 自行采购的设备由于采购不规范、售后服务没有书面的约定细节，设备选型太匆忙、草率，结果后期使用发现状态稳定性很差，经常长时间停机，毛病不能根除，而很多老板为了不影响生产，不得不采购多种型号的设备或数台相同型号的设备以备用。但设备的使用效率低、产能也低，占地面积大，成本相应也增加了。 如何做好设备选型，做好设备日常维护保养，做好设备的管理，这是我们需要帮你解答的。 5.产品报废较多 作为数码快印行业，特别是中国的国情决定了我们的客户提供的文件千奇百怪，客户中有专业的也有不专业的，甚至有一点都不懂的。客户群决定了我们的制作难易程度，也影响制作质量的统一性。而快印店没有成型的生产流程，没有制定相应的质量标准，员工没有遵守行为规范，所以要想改善质量，就需要先提高领导的质量意识，只有领导的意识上去了，制定相关的生产流程控制节点，质量控制才能落到实处。 6.员工技能提升速度缓慢 一个月营业额在5万元左右的门店，营业时间在14小时左右，竟然有12名员工，人均产值只有4000元多一点。这种门店有存在的价值吗?这样的图文快印店还有投资潜力吗?这不是行业因素决定，而是因为员工的技能跟不上，员工的培训跟不上或者缺少培训体系。培训不仅是技能方面的，而是从企业文化的熏陶到质量意识的培养，从入职培训到高级专业技能培养，从服务礼仪到生产流程掌控等，缺一不可。 7.订单制作速度缓慢 客户从进门到完成出门或网络订单从下单到发货，客户经常抱怨因为效率低，时间长而造成废标。为什么客户不愿长时间在门店等待，为什么客户匆匆而来又想匆匆而去，为什么客户会选择多家 图文快印店?这些问题都是因为没有及时满足客户的需求，没有方式方法缓解门店客户的心情，没有发挥内部团队的作用，没有发挥管理人员的指挥协调作用，没有合理的生产流程。 8.耗材库存不当 作为加工型的企业，耗材是加工的主要原料，一个小小的店铺，业绩不足5万元但材料的库存资金占用达2万～3万元，这么高的库存占有比率，囤积如此多的耗材，难道经济危机造成材料价格暴涨?非也，是因为没有合理的控制，管理人员没有成本观念。还有，接到订单发现这个材料没有，那种辅料缺少，结果耽误了客户的交货时间，影响了门店的信誉。一个小公司虽然人数少，业绩也不很高，但是物料管理确实不能少。